2020互联网年度关键词：疯长、垄断

“正义可能会迟到，但绝不会缺席”。休尼特的这句话用在2020年的互联网行业，似乎格外精准。纵观中国互联网发行的发展史不过是一场令人目瞪口呆的烧钱史，十年前千团大战触目惊心的画面还历历在目，2020年互联网行业在历经疫情冲击后迅速站稳脚跟，再度燃起烧钱-垄断-收割的战火。一方面，借着直播、上市、团购的东风，巨头一路野蛮扩张、越燃越烈，中小企业在这场大火中灰飞烟灭，另一方面，反消费主义、反垄断的重拳出击，也让互联网的未来变得扑朔迷离。 

01 被疫情“割裂”的互联网阵地2020，新型冠状病毒的爆发彻底打开了潘多拉的魔盒。疫情之下，无论是个人还是企业都受到了严重冲击，城市封闭、物流受限、企业无法开业、员工返岗推迟，原本锣鼓喧天的互联网也呈现出了明显的两极分化。携程、铁路12306等出行类的互联网平台近乎“作废”，成百万订单的取消意味着寒冬的降临，与此同时，抖音、快手等以线上为主的互联网平台则对这批涌入的流量进行了大肆收割，美团、饿了么等生活服务类互联网平台则扛起了大半个城市的运转。另一方面，疫情初期全国尤其是武汉物资短缺，各大电商平台前来助力。其中，阿里菜鸟、网易严选、京东、小米等作为最早支援、最快发货的电商，起到了排头兵的重要作用。同时针对下游企业复工困难、资金断裂的困境，网易严选设立1亿元防疫专用采购及扶持基金给予有效支持，京东、小米等电商平台也纷纷通过自身的物流优势及调度体系，成为疫情之下物资供应的坚实后盾。2020，突如其来的疫情让我们看到了中国互联网的齐心协力，也见证了互联网企业的改朝换代。

02 万物皆可直播受疫情影响，博主、商家、官方纷纷走进直播间，开启了万物皆可直播时代。1月30日，薇娅年后首播，人气再度居高不下，在可观的流量推动下，薇娅成最具号召力的主播之一，随后李佳琦复工也再度出圈，顶流携手续写直播传奇。4月1日，罗永浩“交个朋友”3小时卖货1.1亿，薇娅直播卖火箭，直播毫无疑问地走上了“膨胀”之路。另一边，嗅到风口的大佬也纷纷撸起袖子亲自下场。格力董明珠、网易丁磊、小米雷军、搜狐张朝阳等等行业大佬利用自身的影响力，迅速圈地，打造自有的“私域池”，加速了整个直播行业的联合洗牌。更为有趣的是，交个朋友的罗永浩和不赚钱图个乐的丁磊在年末实现了梦幻联动，历来控品严格的老罗在“真爱”的驱使下，直接给网易严选开了个直播专场。谁也未曾想到，仿佛一夜之间这些几平米的直播间便开始纷纷吊打那些动辄好几层楼的线下门店。根据《迈向万亿市场的直播电商》报告预计：2020年直播电商规模将突破万亿，2021年甚至有望接近2万亿。2020，伴随着诸位大佬的纷纷“入水”，直播俨然成为了未来企业营销的标配之一。

03 TikTok，一场政治劫难的“牺牲品”几家欢喜几家愁，互联网作为疫情过后恢复最快的行业，大多赚了个金盆满钵，如此一来被特普朗翻来覆去折腾的TikTok就显得有些委屈了。在此之前，路透社甚至报道过2020年TikTok预计营收可达10亿美元，延续国内的“传奇”，直到封禁令落下的时候，国内外一片哗然。2020，TikTok的无奈背后不仅仅是一场政治的劫难，也给沉浸在野蛮扩张中的互联网提了个醒：用实力说话。

04 被网易严选退出双十一大战，为消费“降温”每年双十一都是各大电商卯足劲你一拳我一掌的日子，像是有种颠倒众生的魔力般，催使着消费者花明天的钱，为今天的欲望买单，然而被鼓吹的消费真的能定义“我们是什么样的人”吗？11月4日，网易严选宣布退出“双十一”大战为销售数据而狂欢的乱战，不做复杂优惠玩法，回归理性消费，用最大力度的优惠构筑美好生活。像是黎明前的哨声，11月6日，人民日报也要求互联网平台企业不得滥用优势强迫商家“二选一”，杜绝虚假流量。优惠不是噱头，营销并非套路。疯狂“割菜”的后果也是有目共睹。广告同质化、数据虚假化，用户日渐疲软，大促带来的吸引力也逐步消退，蛮横无理的价格比拼与资本博弈只会带来恶性循环，全面翻车也并非危言耸听。这波反消费主义的来袭无疑在消费者耳畔敲响警钟——“你消费了什么，不代表你是什么样的人”，重新审视促销的本质，从实际需求出发，逐渐回归健康、理性的消费轨道中来。2020，消费主义愈发无孔不入，“制造”狂欢，网易严选率先抵制“降温”，官媒也纷纷下场反消费主义，谁将接力打响第三枪值得期待。

05 被拼多多薅羊毛的大牌们2020年7月，拼多多上架特斯拉Model3团购活动并补贴4万元，但是很快特斯拉官方便发表声明称从未与拼多多有任何活动，拒绝交付车辆，直接杠上拼多多。这一轮battle下来，特斯拉输没输尚待商榷，拼多多却成功赢取了更高的品牌知名度与调性。百亿补贴之下，拼多多想要加入大牌朋友圈的野心毫不掩饰。2020，当用户还在用拼多多薅羊毛的时候，拼多多已经开始薅起了大牌的羊毛，联想到京东的沉没，第二把交椅的更换似乎只在旦夕之间。

06 从外卖骑手看中国式焦虑9月初，“被困在系统里的外卖骑手”一夜之间刷了屏，将一个骑手江湖呈现在了大众眼中。据美团研究院发布的《2020上半年骑手就业报告》统计，截至6月31日美团有单骑手数量约为292.5万；饿了么蜂鸟即配官网显示骑手数量则为300万人，这百万大军默默连接起了一个个城市的外卖运转。但同样，平台不断压缩配送时间、超时惩罚机制等也让外卖骑手一时间成为了“最高危的职业”。2020，外卖骑手的困局揭开了中国当下焦虑的一角，钉钉、企业微信、QQ、电话……你我皆活在中国式的焦虑里。

07 iPhone12发布，智能手机为何“退化”了10月14日，那个再一次改变世界的苹果又杀了回来。取消附赠充电器的举动，无疑又是一场以创新为名的剥削。回顾智能手机近十年的发展史，“取消”这个词并不罕见，从可更换的电池，到可以拓展的内存卡，再到日常使用的有线耳机，苹果总是在引领着一次又一次的“创新”。但值得所有手机制造商去思考的是，自2015-2019年，iPhone在国内的全年市场份额分别为13.4％、9.6％、9.3％、9.2％和8.9％。2020，智能手机站在“创新”与“退化”的边缘，但要去向何方至今仍未可知。

08 蚂蚁上市暂缓，互联网与监管的“蜜月期”宣告结束11月3日，蚂蚁上市被紧急叫停，这一场资本的狂欢来得轰烈，也落幕得热闹。据统计，截止10月30日，A股与港股各有约516万和155万名用户申购蚂蚁集团新股，倘若发行成功，蚂蚁甚至将超过茅台成为A股新王。然而突然的监管约谈让所有在刀尖上跳舞的资本意识到金融生态系统的风险。以蚂蚁为起点，蔓延至各互联网小贷公司不约而同地开始压缩业务，控制杠杆。12月，市场监管总局再度出手，对阿里巴巴集团涉嫌垄断行为进行立案调查，《反垄断法》的介入让互联网进入关键的转折点。2020，科技与金融的“擦边球”被吹哨判罚，互联网与监管的“蜜月期”走到尽头，严控风险后，野蛮生长了十年的互联网接下来还能做什么？

09 闹剧从未停止，流量需要底线拼床、拼丝袜、拼酒店、拼豪车、甚至是拼个富二代，上海名媛一出手，揭开了“炫富圈”近乎魔幻的冰山一角。有来有往的骗局令人啼笑皆非，也提醒着所有人成功没有捷径。当然，在这条戏剧性的产业背后，爆料的自媒体赚足了流量与噱头，“含富率”极高的小红书一时间却成最大输家。2020，看透浮华的真相，拥抱真实的生活，不要让光鲜亮丽的假象落下一地鸡毛。

10 社区团购——熟悉的“钱”奏2020年末尾，新一轮的互联网大战出现在了社区团购上，各巨头纷纷下场，铺天盖地的低价补贴、拉锯战、阵地战打得热火朝天，厮杀之剧烈让0.1元购水果、9.9元送鲜花的现象屡见不鲜。这样的资本烧钱大战似乎已成常态，诚然美团、携程、滴滴等巨头的杀出重围，让资本看见了烧钱的回报，但p2p、共享单车的全军覆没，也给疯狂的资本敲响了警钟。2020，虽然社区团购的烧钱大战尚未分出胜负，但是不难从此前的赢家身上看见，一味的烧钱并不能换不来真正的用户，注重用户体验、专注产品本身方为长久之计。借着互联网疯狂收割的势头，不少黑马顺势跑出，烧钱依然是2020年的主旋律，这确实帮助不少平台短时间内抢占了大量市场，圈出一亩三分地，并顺势蚕食弱者。值得注意的是，阿里巴巴的上市成为2020互联网向上的一个重要拐点。蚂蚁、腾讯的纷纷被罚只是互联网反垄断的一个开端，接下来互联网的生态格局将如何演化尚未可知，但能够确信的一点是，变天已是必然。